在使用58同城的轉轉優品平臺購買二手手機時，支付寶支付成功后卻無法查詢到訂單信息，這確實是一個令人困擾的問題。面對這種情況，用戶首先需要冷靜分析并采取有效的解決措施。

確認支付狀態

用戶應立即登錄支付寶賬戶，確認支付狀態是否顯示為“支付成功”。如果確認支付成功但訂單信息在58同城平臺上未顯示，則需要進行下一步操作。

聯系支付平臺客服

用戶應立即聯系支付寶客服，了解該筆交易的詳情。支付寶客服可以協助用戶查詢交易記錄，確認資金是否已經成功打入58同城賬戶。用戶需提供自己的賬戶信息及交易詳情截圖，以便客服更好地協助解決問題。

聯系58同城平臺客服

如果確認資金已成功打入58同城賬戶但訂單信息仍無法查詢，用戶應立即聯系58同城平臺的客服。向客服詳細描述問題情況，并提供支付寶客服提供的交易記錄截圖。平臺客服會協助用戶查詢訂單狀態并給出相應的解決方案。

檢查網絡及設備問題

在聯系客服的用戶還需要檢查自己的網絡連接及設備是否正常。有時候，由于網絡延遲或設備故障，可能導致訂單信息無法及時顯示。如確認非自身問題，再繼續聯系平臺客服尋求幫助。

申請退款或重新下單

如果經過上述步驟仍無法查詢到訂單信息且無法解決，用戶可以根據平臺規定申請退款。如因個人原因不希望申請退款，也可以向平臺申請重新下單，以便進行后續的交易。在操作過程中，需仔細閱讀平臺的退款政策及規定，按照要求填寫申請表格并提交相關證明材料。

保留證據并尋求法律援助

如果遇到平臺無法解決問題且涉及較大金額的交易糾紛，用戶應保留好相關證據（如交易記錄截圖、聊天記錄等），并考慮尋求法律援助。必要時可向消費者協會或相關法律機構投訴并尋求幫助。

在遇到58同城的轉轉優品購買二手手機后支付寶支付成功卻無法查詢訂單的問題時，用戶應保持冷靜、積極與平臺及支付方溝通并采取有效措施解決問題。同時也要注意在交易過程中保護好自己的合法權益不受侵害。