在日常使用中，有時候我們會在二手交易平臺上，如58同城，購買一些二手手機。其中，蘋果5手機因其經典的設計和穩定的性能，仍然受到不少用戶的青睞。在購買二手蘋果設備時，可能會遇到一些特殊情況，比如設備還原后無法得知原ID和密碼的問題。本文將針對這一問題進行詳細的解答和操作指導。

問題的出現

某用戶在58同城購買了一部蘋果5二手手機。但當他對手機進行還原操作后，卻無法知道原有的Apple ID和密碼，因此無法正常激活手機使用。這樣的情況下，他既不知道原來的用戶身份信息，也沒有原來的賬號密碼，面對這個問題該怎么辦呢？

解決方案

1. 嘗試使用iTunes備份恢復：如果賣家在之前備份過設備到iTunes中，那么可以嘗試使用iTunes進行備份恢復。在恢復過程中，可能會要求輸入Apple ID和密碼，但有時即使不知道具體信息，iTunes也會嘗試使用備份中的數據進行恢復。

2. 聯系專業機構協助：如果無法通過iTunes恢復設備，建議聯系一些專業的蘋果設備解鎖機構或售后服務。他們可能會有一些特定的方法或工具來幫助你繞過ID鎖或重置密碼。

3. 考慮尋找原始賣家的聯系方式：如果你在58同城上購買的二手手機，可以嘗試聯系賣家詢問Apple ID和密碼。但請注意，這需要你能夠證明自己是合法的買家和擁有者。

預防措施

為了避免類似情況再次發生，建議在購買二手蘋果設備時注意以下幾點：

1. 確認設備是否已經完全解鎖：在購買之前詢問賣家設備是否已經解鎖并且知道ID和密碼，這樣可以避免購買后出現無法解鎖的情況。

2. 使用可靠的交易平臺：選擇有信譽的交易平臺進行購買，如58同城等官方認證的二手交易平臺，降低被騙或購買到無法正常使用的設備的風險。

3. 及時備份重要數據：在購買后盡快對設備進行備份，以防止意外情況導致數據丟失。

　　對于蘋果5手機在還原后無法得知ID和密碼的問題，我們可以采取多種方式嘗試解決。包括使用iTunes恢復、聯系專業機構協助以及嘗試聯系賣家等方式。為了避免此類問題的再次出現，我們應該在購買二手設備時多加留意設備的解鎖情況和交易平臺的可靠性，并及時備份重要數據。這樣不僅能幫助我們順利解決現有問題，還能在以后的使用過程中更加放心。